Homeoffice Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) | internationaler Onlinemarktplatz im Sicherheitsbereich | Berlin + 100 Km Umkreis

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

 Für unser Onlinemarktplatz Projekt suchen wir zum 09.05.2022 mehrere 

Homeoffice Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) | internationaler Onlinemarktplatz im Sicherheitsbereich | Berlin + 100 Km Umkreis

Aufgaben im Überblick:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Einsprüchen gegen bestimmte Sanktionen
• Unterstützung bei der Einstellung und Entfernung von Artikeln auf dem Marktplatz
• Sanktionierung der Nutzerkonten bei Verstößen gegen die gültigen Standards
• Verifizierung von Nutzern und Hilfestellung rund um das Thema Login und Sicherheit des Nutzerkontos

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am E-Commerce – auch für Quereinsteiger
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice - Internetverbindung von min. 16 MBit/s im Download
• Wohnort maximal 100 Km von Berlin entfernt
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Tätigkeit als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice
• Fixer Stundenlohn zuzüglich attraktiven Bonusmöglichkeiten 
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Inbound für unseren Top-Partner 
• Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings 
• Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder unterschiedlichen (Online)Shops 
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance 
• Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen 
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus 
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen 
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Nicole Büser, Lissy Balke, Mareta Hundhausen, Tim Chantrain und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@telusinternational.com

 Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier: berlin.yourccc.com. 

 Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.