Mitarbeiter (w/m/d) Dispatch Backoffice

Aufgaben – Einleitung

„Wir sind das Start-up mit fast 100 Jahren Erfahrung“: Der FP-Konzern ist Experte für sicheres MailBusiness und sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse – sowohl physisch als auch digital.

• Ihre Aufgaben
•  Sie unterstützen unseren Dispatch sowie unseren Field Service im operativen Tagesgeschäft
•  Sie stellen mit dem Team sicher, dass eine hohe Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung der vertraglich vereinbarten Servicelevel und der aktuellen Servicesituation gewährleistet ist
•  Sie bereiten die anstehenden Serviceaufträge in einer hohen Qualität vor
•  Sie sind das Bindeglied zwischen unserem Kunden, dem Techniker und unserem Vertrieb und stellen so den Informationsfluss sicher
•  Sie und das gesamte Team sorgen für eine ständige telefonische Erreichbarkeit, um alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten

Was Sie mitbringen

• Ihr Profil
•  Sie haben eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossenen oder verfügen idealerweise bereits über Erfahrungen im Dispatch
•  Sie haben Spaß im Umgang mit EDV Systemen
•  Sie sind bekannt für Ihr proaktives Handeln und schnelles Eingreifen; überzeugen mit Durchsetzungsstärke und Einsatzbereitschaft
•  Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen macht Ihnen Spaß
•  Sie bleiben cool in stressigen Situationen und behalten immer den Überblick
•  Sie besitzen technisches Know-How oder haben eine hohe technische Affinität
•  Sie sind kreativ, gehen auch gerne neue Wege und verfügen über ein hohes kommunikatives Geschick

Was wir Ihnen bieten

Ihre Perspektiven

 Sie arbeiten in einem überschaubarem, schon fast familiären Team

 flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege – der direkte Draht in der Kommunikation wird hier groß geschrieben

 Work-Life-Balance - keine Schichtarbeit, Gleitzeit, geregelte Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit, angenehme Büroatmosphäre und Team-Events.

 28 Tage Urlaub; Urlaubs- und Weihnachtsgeld

 kostenlose Getränkeversorgung

 gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

 einen kostenlosen Parkplatz oder ein BVG Firmenticket

 die Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten

Weitere Informationen

Gestalten Sie unseren Transformationsprozess mit!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermines sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine Vollzeitbeschäftigung mit 38 Stunden/Woche.

Francotyp-Postalia

Shared Services Europe GmbH

Selina Michael

Neuendorfstraße 23 a

16761 Hennigsdorf

Telefon: +49 30 220660-136

E-Mail: jobs@francotyp.com

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